Prendre en main Atout Quest
Atout Quest s'appelait auparavant CV Quest. Si vous avez reçu un email ou une plaquette sous l'ancien nom, il s'agit du même outil.
Qui fait quoi ?
Chaque espace a sa couleur dans l'en-tête et en haut du menu : vous savez toujours où vous êtes.
- Animateur
Espace animateur, en violet
- Ses ateliers et groupes de suivi
- Ses participants : appels, offres, invitations
- Le fil WhatsApp de ses groupes
- Son rapport financeur
- Responsable
Espace responsable, en cyan
- Tout ce que fait l'animateur
- Son équipe : comptes, limites, rappels
- Les commandes de parcours
- L'accompagnement de toute la structure
- RETROCORP
Administration, en encre
- Structures, contrats et responsables
- Commandes, virements et dépenses
- Bilans, données et sécurité
- Consultation en lecture seule, « Intervenir » en dépannage
Vous créez vos documents
Participant
- 1
Rejoindre le parcours
Scannez le QR code projeté par votre animateur, ou allez sur atoutquest.fr et saisissez le code de l'atelier (5 caractères). Ça marche sur téléphone comme sur ordinateur.
- 2
Choisir vos documents
CV, lettre de motivation, profil LinkedIn, photo professionnelle : cochez ce dont vous avez besoin, puis acceptez l'utilisation de vos données.
- 3
Reprendre votre Skill Quest (facultatif)
Vous avez participé à un atelier Skill Quest ? Sur le premier écran, saisissez votre code personnel (format CVQ-XXXX-XXXX) : vous le trouvez dans l'email de votre certificat et sur votre page de résultats Skill Quest. Vous voyez ce qui sera repris avant d'accepter. La compétence validée par votre animateur figurera ensuite sur votre CV, votre lettre et votre profil LinkedIn, et vous pouvez la retirer à tout moment.
- 4
Répondre aux questions
Commencez par ajouter votre CV actuel (PDF, Word ou simple photo d'un CV papier) ou votre profil LinkedIn : nous en reprenons les informations, et les étapes suivantes n'ont plus qu'à être vérifiées. Ce qui a été repris est replié, seul ce qui manque reste à remplir. Pas de CV ? Cliquez sur « Je n'ai pas de CV ». Viennent ensuite votre cible (une offre précise ou un métier), votre parcours, ce que vous faites en dehors du travail, vos formations, les 3 qualités qui vous ressemblent (votre fierté et votre motivation sont facultatives)… Vous pouvez répondre à l'oral avec le bouton micro dans chaque zone de texte. Pour chaque expérience, des idées de missions vous sont proposées selon le poste : touchez celles qui correspondent à ce que vous faisiez, elles s'ajoutent à votre texte. Sur téléphone, les questions arrivent une par une. Vos réponses sont enregistrées au fur et à mesure. Peu de temps ? Choisissez « À l'essentiel » au début : seules les questions indispensables restent, et l'IA complète à partir du métier visé, sans rien inventer sur vous. « Pas à pas » pose toutes les questions, avec des exemples.
- 5
Récupérer vos documents
En une minute environ, vos documents sont prêts. Relisez-les, demandez des retouches à l'IA, puis téléchargez-les en PDF (pour postuler) ou en Word (modifiable). L'onglet « Pour une offre » prépare un CV et une lettre adaptés à une annonce précise, et l'onglet « Partager » crée une page de présentation à partager aux recruteurs.
- 6
Choisir l'apparence et votre photo
Sur la page de vos résultats : un modèle de CV (Signature, Épuré, Impact, Sobre, Compact, Cadre) et une couleur dans l'onglet du CV, volet « Apparence ». Si vous avez demandé une photo pro, envoyez-la dans l'onglet « Ma photo », après avoir accepté son traitement. Vous pouvez en changer à tout moment.
- 7
Garder votre code de reprise
Il s'affiche en haut de votre page de résultats et vous est envoyé par email. Avec lui, vous revenez sur votre dossier depuis n'importe quel appareil : page d'accueil, « Reprendre mon dossier ».
Vous accompagnez des personnes
Animateur
- 1
Se connecter
Sur atoutquest.fr/animateur, avec votre email et le code d'accès reçu par email (format XXXX-XXXX-XXXX). Code perdu ? Votre responsable peut vous en générer un nouveau. Votre espace est repéré en violet : « Espace animateur » suivi de votre nom.
- 2
Lancer un atelier collectif
« Lancer un atelier collectif » : le nom est proposé automatiquement (modifiable), choisissez la date et validez. Le bouton « Retour à l'accueil » vous ramène à votre espace à tout moment. Vous avez lancé un parcours par erreur ? Tant qu'il n'a pas dépassé l'étape 1, « Supprimer ce parcours » le retire sans le décompter de votre quota. Donnez-lui un nom et une date. Vous obtenez un code et un QR code à projeter. Chaque participant rejoint votre groupe depuis son téléphone.
- 3
Préparer la liste des invités
Sur la page de l'atelier, « Ajouter des personnes » : collez une liste (nom, email, téléphone, depuis Excel ou un email) ou saisissez-les une à une. La liste ne consomme aucun parcours : un parcours n'est décompté que lorsqu'une personne démarre. Vous voyez qui n'a pas commencé, qui est en cours et qui a terminé, et vous pouvez envoyer l'invitation avec le lien de l'atelier ou les codes d'accès par email, ou copier le message pour l'envoyer vous-même (SMS, WhatsApp). Les personnes invitées par email qui n'ont pas commencé reçoivent automatiquement un rappel 2 jours après l'atelier, puis un dernier 7 jours après (deux au plus, réponse adressée à l'animateur) : « Relancé le … » s'affiche sous leur nom. Pour les couper, décochez « Relancer par email les personnes qui n'ont pas commencé » dans les réglages du groupe, ou pour une seule personne sur sa fiche.
- 4
Partager le suivi avec un partenaire
« Partager le suivi » crée un lien en lecture seule à transmettre à un financeur, un prescripteur ou un client du suivi à 6 mois : il voit chaque participant de l'atelier avec son avancement, les comptes rendus de vos appels et les offres, événements et formations qui lui ont été transmis (sans email ni téléphone). Seules les personnes qui ont donné leur accord au partage (cases cochées au début de leur parcours, ou accord que vous enregistrez sur leur fiche, onglet « Suivi des appels ») y sont détaillées. Vous pouvez le renouveler ou le désactiver à tout moment.
- 5
Suivre en direct
La page de l'atelier se met à jour toute seule toutes les 20 secondes : avancement de chacun, documents créés, score ATS du CV. Vous pouvez proposer des offres France Travail adaptées au profil.
- 6
Suivre un groupe sur 6 mois (sans atelier)
La carte « Suivre un groupe dans la durée » sert quand vous avez déjà les coordonnées des personnes et pas d'atelier à animer. Donnez un nom au groupe, collez la liste (vous pouvez cocher que vous avez recueilli leur accord), puis notez chaque mois votre appel : le mois 1 démarre dès l'enregistrement de la personne. Pour chacune, « Lancer son parcours Atout Quest » ouvre son parcours avec ses coordonnées déjà remplies (un parcours est décompté à ce moment-là seulement). Le lien partenaire et les accords fonctionnent comme pour un atelier.
- 7
Accompagner une personne
En entretien individuel, « Nouveau parcours accompagné » : vous remplissez le parcours avec la personne, et une fiche animateur s'affiche à chaque étape avec les questions à poser et les points de vigilance.
- 8
Compléter le suivi à 6 mois
En bas de la page de l'atelier (ou dans l'onglet « Suivi des appels » de la fiche de chaque personne), le suivi individuel vous permet, pour chaque personne et chaque mois pendant 6 mois, de noter autant de prises de contact que nécessaire. Dès que la personne est jointe, sa situation est obligatoire, en tête du formulaire : toujours en recherche, en formation, embauche en CDD de moins de 6 mois, en CDD de 6 mois ou plus (intérim compris) ou en CDI. Sa dernière situation connue est rappelée à côté : si rien n'a changé, « Inchangée » la reprend en un clic. Sans réponse (« Message laissé », « Pas de réponse »), la dernière situation connue reste valable. Viennent ensuite la date, le résultat de l'appel et le compte rendu, facultatif. Chaque note porte le nom de son auteur (animateur, responsable ou RETROCORP) ; chacun ne modifie que les siennes. Les offres, événements et formations transmis à la personne s'affichent automatiquement dans le mois concerné, et un bouton les reprend dans votre compte rendu. Votre responsable, l'administrateur et le partenaire qui a le lien de suivi les consultent. En haut de la page du groupe, une barre résume la situation de chacun (d'après sa dernière prise de contact) : un clic sur une catégorie n'affiche que les personnes concernées. Le responsable retrouve ce résumé pour toute la structure sur son accueil, et la fiche de chaque personne montre sa situation actuelle et son historique.
- 9
Ne pas oublier de rappeler quelqu'un
En notant une prise de contact (formulaire du suivi ou « Noter un appel »), indiquez si vous le souhaitez la date du prochain rappel : « Dans 1 semaine », « Dans 2 semaines », « Dans 1 mois » ou une date au choix, à partir de demain. Le matin du jour prévu, vous recevez un email « Rappel : appeler … aujourd'hui » avec le groupe, la dernière situation connue, le dernier compte rendu et un bouton qui ouvre directement la fiche de la personne. Le rappel apparaît aussi dans « À faire aujourd'hui » (pour le responsable, ceux de toute la structure), puis en rouge « en retard » tant qu'aucune nouvelle prise de contact n'a été notée. La date est rappelée sous le nom de la personne dans le suivi du groupe et dans sa fiche. La prise de contact suivante remplace le rappel prévu : un seul email par rappel. Aucun email pour une structure de démonstration.
- 10
Préparer un rapport pour un financeur
« Rapport financeur » (menu de gauche) crée un PDF prêt à transmettre : personnes accompagnées, profil du public, documents produits, suivi mois par mois, opportunités transmises, situations à la sortie (sorties positives : toute embauche ou une formation, dont emploi durable, CDI et CDD de 6 mois ou plus, et emploi de transition, CDD de moins de 6 mois et intérim) et satisfaction. Choisissez la période et les actions, vérifiez l'encadré « À vérifier avant d'envoyer » (situations, contrats ou comptes rendus manquants), ajoutez le contexte de l'action, puis rédigez ou faites proposer par l'IA les faits marquants et l'analyse. Les chiffres sont anonymes ; une annexe nominative peut être ajoutée, limitée aux personnes qui ont accepté le partage de leur suivi. Un animateur obtient le rapport de ses propres actions, un responsable celui de toute la structure.
- 11
Retrouver tout sur une personne : sa fiche
Cliquez sur le nom d'une personne (liste des participants, « À faire aujourd'hui », « À traiter », page d'un atelier) : sa fiche réunit tout en une page. En haut, les actions courantes : « Noter un appel », « Transmettre une offre » et, dans « Plus », « Inviter par email » (parcours pas terminé) et « Ouvrir son parcours Atout Quest ». Une demande d'aide en attente s'affiche en bandeau sous son nom, avec « Appeler », « Écrire » et « C'est réglé ». Cinq onglets : « Aperçu » (chiffres clés, ce qui reste à faire, dernières démarches), « Parcours et documents » (CV, lettre, photo, LinkedIn, adaptation à une offre et partage), « Suivi des appels » (accord et prises de contact mois par mois), « Offres et opportunités » (candidatures, événements, éléments transmis) et « Historique ». La date limite d'accès du dossier est rappelée dans l'onglet des documents.
Vous pilotez la structure
Responsable de structure
- 1
Découvrir votre espace
Vous vous connectez comme un animateur. Votre espace est repéré en cyan, « Espace responsable » suivi du nom de votre structure, avec en plus « Mon équipe » et « Accompagnement » sous « Ma structure ». Vous pouvez aussi lancer des ateliers et accompagner des personnes vous-même.
- 2
Créer les comptes de votre équipe
Dans « Mon équipe », ajoutez chaque animateur avec son nom et son email : il reçoit automatiquement son code d'accès et le lien vers ce tutoriel. Chaque animateur ne voit que ses propres ateliers et leurs participants, jamais ceux d'un collègue : vous seul, comme responsable, voyez toute la structure. Si vous confiez un atelier à un autre animateur, ses participants passent avec lui.
- 3
Rappels automatiques aux personnes qui n'ont pas commencé
Chaque nuit, Atout Quest relance par email les personnes invitées (par email ou à un atelier) qui n'ont pas encore commencé leur parcours : un premier rappel 2 jours après l'invitation ou la date de l'atelier, un dernier 7 jours après, jamais plus de deux rappels par parcours (la relance d'un parcours commencé puis laissé en suspens comprise). L'email rappelle ce que la personne obtient et ses réponses arrivent chez son animateur. Les rappels sont activés par défaut. Dans « Mon équipe », la case « Relancer par email les personnes qui n'ont pas commencé leur parcours Atout Quest » les coupe pour toute la structure ; chaque animateur peut aussi les couper pour un atelier (réglages du groupe) ou pour une personne (sa fiche). « Voir l'email » montre l'email tel qu'il est reçu.
- 4
Corriger un nom ou un email
Dans « Mon équipe », le bouton « Modifier » d'un compte permet de corriger son nom et son email de connexion (le code d'accès reste le même).
- 5
Répartir les parcours
Fixez si besoin une limite de parcours par mois pour chaque animateur. Sans limite, chacun puise librement dans les parcours de la structure.
- 6
Suivre les ateliers de l'équipe
La page « Ateliers et groupes » montre aussi, sous « Toute l'équipe », pour chaque atelier, les personnes invitées (pas commencé, en cours, terminé) et les comptes rendus d'appels saisis sur 6 mois par chaque animateur. Vous pouvez aussi modifier l'intitulé d'un atelier depuis sa page.
- 7
Gérer les accès
Générez un nouveau code en cas d'oubli, désactivez le compte d'un animateur qui part, ou nommez un autre responsable. La structure garde toujours au moins un responsable.
- 8
Surveiller vos parcours
Le compteur indique les parcours disponibles et, pour chaque pack, sa date de péremption. Vous recevez un email quand il ne reste plus que 10 % des parcours, puis quand tout est utilisé.
- 9
Commander des parcours
Dans « Mon équipe », le bouton « Commander des parcours » ouvre le bon de commande : choisissez un pack (et le nombre de packs) ou l'abonnement, vérifiez les coordonnées de facturation, ajoutez si besoin votre numéro de bon de commande et cochez « Chorus Pro » si la facture doit y être déposée (SIRET obligatoire, code service si vous en avez un). Vous recevez aussitôt un récapitulatif avec la référence de la commande (CVQ-…). RETROCORP vous envoie la facture, vous réglez par virement en rappelant cette référence, et vos parcours sont activés sous 2 jours ouvrés après réception du virement : un email vous prévient. La commande reste affichée « En attente de paiement » jusque-là.
L'équipe RETROCORP
Administration RETROCORP
- 1
Un espace de pilotage
L'administration (repérée en encre, « Administration RETROCORP ») sert à piloter le service : tableau de bord, bilan trimestriel, rapport financeur toutes structures, mesure du parcours, idées et retours.
- 2
Structures et contrats
RETROCORP crée chaque structure, ses droits de parcours (packs, abonnement) et son ou ses responsables, active ou désactive un compte et renvoie un code. L'ajout des animateurs et leurs limites mensuelles reviennent ensuite au responsable, dans « Mon équipe ».
- 3
Commandes, virements et dépenses
Les commandes passées par les responsables arrivent dans « Commandes et virements » : facture, puis « Paiement reçu », qui active les parcours. RETROCORP peut aussi commander au nom d'une structure après un appel.
- 4
Consulter les structures, sans agir à leur place
Ateliers, parcours, fiches et accompagnement des structures s'ouvrent en lecture seule, sous un bandeau « Vous consultez la structure… ». Noter un appel, transmettre une offre, inviter, régler un atelier ou une équipe : c'est le travail de l'animateur et du responsable.
- 5
Intervenir en cas de dépannage
Si une structure a besoin d'aide, « Intervenir à la place de l'animateur » (dans le bandeau ou sur la fiche de la structure) ouvre ses actions pendant une heure, pour cette structure seulement. Le bandeau devient rouge et l'intervention est notée dans le journal de sécurité. « Terminer l'intervention » rend la lecture seule.
- 6
Données et sécurité
Conservation et nettoyage des données, limites d'utilisation, aperçu des emails et journal de sécurité.
Questions fréquentes
RETROCORP peut-il voir ou modifier le travail de notre structure ?
L'administration RETROCORP voit vos ateliers et vos parcours en lecture seule, pour le suivi du service. Elle n'agit à votre place que pour un dépannage : elle clique alors sur « Intervenir », ce qui ouvre vos actions pendant une heure seulement et laisse une trace dans son journal de sécurité. Les coordonnées et le suivi restent protégés comme le reste de vos données.
Qu'est-ce qu'un parcours ?
Un parcours, c'est une personne accompagnée : elle crée tous les documents qu'elle veut (CV, lettre, LinkedIn, photo) et peut les retoucher autant qu'elle le souhaite. Un parcours est décompté au moment où il est lancé.
Combien de temps un parcours reste-t-il accessible ?
12 mois calendaires à compter de sa création (un parcours lancé le 15 mars 2026 reste ouvert jusqu'au 15 mars 2027), pour le participant, son animateur et le responsable. Même quand la structure n'a plus de crédits : les crédits servent uniquement à lancer de nouveaux parcours. À cette date, le dossier est supprimé : pensez à télécharger les documents avant.
Quand un pack de parcours expire-t-il ?
Un pack est valable 3 mois à compter de son achat. La date de péremption est affichée à côté de chaque pack. Les parcours non lancés à cette date sont perdus, mais les parcours déjà lancés restent accessibles 12 mois.
Et avec un abonnement ?
L'abonnement donne un nombre de parcours par mois. Les parcours non utilisés sont reportés sur les mois suivants, jusqu'à la date anniversaire de l'abonnement : le compteur repart alors à zéro. Si vous avez aussi un pack, il prend le relais une fois l'abonnement épuisé.
Un participant a suivi un atelier Skill Quest
Il saisit son code personnel (format CVQ-XXXX-XXXX) au début de son parcours, à l'étape « Bienvenue », ou plus tard à l'étape « Ce qui vous rend unique ». Il voit ce qui sera repris et donne son accord : la compétence observée en atelier par son animateur et son certificat de compétence Skill Quest figurent alors sur son CV, sa lettre et son kit LinkedIn, et s'affichent en lecture seule sur sa fiche. Le code est valable 12 mois après l'atelier. S'il l'a perdu, l'animateur de son atelier Skill Quest peut le lui redonner. Rien n'est repris sans son accord, et il peut retirer ces éléments à tout moment.
Un participant a perdu son code de reprise
Son animateur le retrouve dans la page « Participants », sous le nom de la personne.
Une question qui n'est pas ici ?
contact@retrocorp.fr